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title: "Fehlerbehebung"
description: "Lösungen für Probleme mit LumiScan Annotation Web: Anmeldung, nur lesbare Bilder, Konflikte, fehlende Bilder, S3-Fehler, Vorschläge und Serverstart."
product: "LumiScan Annotation Web"
component: "lumiscan-annotation-web-de"
version: "2.2.0"
display_version: "2.2.0.0"
latest_version: false
language: "de"
url: "https://docs.hdvisionsystems.com/de/lumiscan-annotation-web-de/2.2.0/troubleshooting.html"
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# Fehlerbehebung – LumiScan Annotation Web

| Problem | Lösung |
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| Die Seite öffnet sich nicht | Prüfen Sie Adresse und Port (Standard `8080`) und ob die Adresse mit `https://` beginnt. Läuft der Server? Ist der Port in der Firewall des Servers freigegeben? Das Serverprotokoll meldet nach erfolgreichem Start `Listening on https://…`. |
| „Dies ist keine sichere Verbindung" oder eine ähnliche Zertifikatswarnung | Der Server verwendet sein selbstsigniertes Zertifikat. Vergleichen Sie den Fingerabdruck mit dem Serverprotokoll und fahren Sie fort, oder lassen Sie die Clients dem Zertifikat vertrauen, siehe [HTTPS](https://docs.hdvisionsystems.com/de/lumiscan-annotation-web-de/2.2.0/configuration.html#https). |
| Der Server startet nicht: „HTTPS: cannot create the self-signed certificate" | Das Konto des Servers darf den Ordner `tls` neben der Konfiguration nicht beschreiben. Geben Sie ihm Schreibrechte oder setzen Sie `tls_cert` und `tls_key`. |
| „Server not reachable" im Status | Die Verbindung zum Server wurde unterbrochen. Ungespeicherte Änderungen bleiben im Browser; speichern Sie erneut, sobald der Server wieder erreichbar ist. |
| Die Anmeldung schlägt fehl | Prüfen Sie Benutzername und Passwort (die Meldung sagt nie, welches falsch ist). Nach 5 Fehlversuchen ist das Konto für 15 Minuten gesperrt. Verzeichnisbenutzer: Anmeldung unter **Users and sign-in** → **Sign-in methods** testen. |
| Angemeldet, aber ohne Zugriff (keine Rolle) | Neue Verzeichnis- oder Single-Sign-on-Benutzer ohne Gruppenzuordnung haben keine Rolle. Ein Admin vergibt eine Rolle unter **Users and sign-in** oder ordnet die Gruppe zu. |
| Niemand kann sich als Administrator anmelden | Auf dem Server: `lumiscan-annotation-server --config <Konfiguration> --reset-password admin` gibt ein neues Passwort aus. |
| Das Projekt fehlt in der Liste | Sie sind kein Mitglied. Bitten Sie den Projekt-Admin oder einen Server-Admin, Sie oder Ihre Gruppe einzutragen. |
| Das Bild ist nur lesbar | Jemand anderes bearbeitet es (Hinweisbalken und Bildliste nennen die Person), oder Sie haben es in einem anderen Fenster offen. Die Sperre endet 60 Sekunden nachdem das andere Fenster geschlossen wurde. |
| „Changed by someone else" beim Speichern | Die Annotationsdatei wurde geändert, nachdem Sie das Bild geöffnet haben, etwa mit dem Desktop-Werkzeug. Wählen Sie **Load their version** oder **Overwrite with mine**; die andere Version bleibt im Verlauf. |
| Neue Bilder erscheinen nicht | Der Server durchsucht die Ordner alle 60 Sekunden (`index_refresh_seconds`). Warten Sie oder wechseln Sie den Ordner. Die Bilder müssen PNG-Dateien im Projektordner oder in einer Ebene von Unterordnern sein. |
| **Suggest boxes** fehlt | Kein Dienst für Rahmenvorschläge in der Konfiguration (`pre_annotation`), oder Sie haben keine Annotator-Rolle. |
| Keine Vorschläge oder ein Fehler nach **Suggest boxes** | Prüfen Sie den Dienst: `curl …/v1/health` (siehe [Dienst prüfen](https://docs.hdvisionsystems.com/de/lumiscan-annotation-web-de/2.2.0/box-suggestion-service.html#checking-the-service)). Das Netz des Projekts muss auf dem Dienst vorhanden sein; seine Klassen müssen zu den Labels des Projekts passen. Bei mehreren Diensten führt einer, der nicht antwortet, nur zu einer Warnung. |
| S3-Projekt: „access denied" / „SignatureDoesNotMatch" / „RequestTimeTooSkewed" | Falsche Schlüssel, fehlende Rechte (siehe [Rechte bei AWS](https://docs.hdvisionsystems.com/de/lumiscan-annotation-web-de/2.2.0/projects-in-s3-buckets.html#aws-permissions)) oder eine Serveruhr, die mehr als 15 Minuten abweicht. |
| Der Server startet nicht: „database is locked" oder Dateifehler | Die Datenbank muss auf einer lokalen Festplatte liegen, nicht auf einer Netzwerkfreigabe. Läuft eine weitere Serverinstanz mit derselben Konfiguration? |
| Die Wiederherstellung startet nicht | Der Server läuft noch. Stoppen Sie ihn zuerst. |

## Protokolle {#logs}

- Der Server schreibt sein Protokoll auf die Konsole und, mit `log_dir`, in rotierende Dateien. Beim Start nennt er Konfiguration, Projekte, Anmeldeverfahren und Dienste für Rahmenvorschläge, und jeden Fehler mit seinem Grund.
- Dienst für Rahmenvorschläge: Ubuntu `journalctl -u lsa-preannotate -f`, Windows `C:\ProgramData\LumiScan\PreAnnotate\default.log`.

Kommen Sie nicht weiter? Wenden Sie sich an HD Vision Systems: [info@hdvisionsystems.com](mailto:info@hdvisionsystems.com), +49 6221 67219-00. Bitte senden Sie das Serverprotokoll und die Version mit (`lumiscan-annotation-server --version`).