Fehlerbehebung

Table 1. Fehlerbehebungsmatrix
Problem Ursache Lösung

Meldung:
Acquisition timeout.

  • Falsche Einstellungen.

  • Falsche Netzwerkverbindung.

  • Prüfen Sie, ob die Belichtungszeit länger als der Timeout ist.

  • Stellen Sie bei Verwendung von Hardware-Triggern sicher, dass das Triggersignal den LumiScan X tatsächlich erreicht.

  • Prüfen und optimieren Sie die Netzwerkkonfiguration (siehe Virenschutz und Windows-Firewall).

  • Hilft nichts weiter, wenden Sie sich an HD Vision Systems, um den Timeout-Schwellwert zu prüfen und ihn gegebenenfalls zu erhöhen.

Meldung:
Access denied.

  • Eine andere Software nutzt die Hardware.

  • Das vorherige Programm wurde nicht ordnungsgemäß beendet.

  • Schließen Sie ein anderes Programm, das LumiScan X verwendet.

  • Nutzt kein anderes Programm den LumiScan X, schalten Sie den LumiScan X aus und nach 15 Sekunden wieder ein.

Fehlendes Bild (Missing frame).

Hardware-Trigger ist schneller als die Bildaufnahme.

Das Intervall des Hardware-Triggers sollte größer als die minimale Bildaufnahmezeit sein.

Verrauschte, fehlerhafte Bilder im LumiScan Viewer.

Die Kamera ist nicht korrekt konfiguriert.

  1. Stoppen Sie die Aufnahme.

  2. Prüfen Sie die Kamerakonfiguration (siehe Konfiguration der Kameraeinstellungen).

  3. Starten Sie neu

Meldung:
Device not found.

  • Hardware-Startfehler.

  • Fehler in der Netzwerkkonfiguration.

  • Trennen Sie den LumiScan von der Stromversorgung und warten Sie 10 Sekunden, bevor Sie ihn wieder anschließen.

  • Prüfen Sie die IP-Adresse des Computers.

  • Beachten Sie den Abschnitt Netzwerkkonfiguration (Windows-Firewall und Virenschutz), um sicherzustellen, dass die Geräte nicht von der Firewall blockiert werden.

Meldung:
Not enough license.

  • Unzureichende Lizenz.

  • Die Lizenz wird von einem anderen Programm verwendet.

  • Das Programm wurde zuvor nicht beendet, um die Lizenz freizugeben.

  • Stellen Sie sicher, dass kein anderes LumiScan-Programm geöffnet ist.

  • Prüfen Sie, dass kein anderer Benutzer ein LumiScan-Programm geöffnet hat.

  • Versuchen Sie es in 5 bis 10 Sekunden erneut.

Im LumiScan Viewer wird bei Verwendung des Software-Triggers kein Bild angezeigt.

Es wird kein Software-Trigger an die Kamera gesendet.

Klicken Sie auf die Schaltfläche Aufnehmen (mit dem Kamera-Symbol), um einen Software-Trigger zu senden, der genau ein Bild aufnimmt.

Keine Punktwolke

Falsche Einstellungen.

  • Prüfen Sie, ob die Seriennummer im Namen der Kalibrierdatei (*.hdvcal) mit der Seriennummer des angeschlossenen LumiScan X übereinstimmt.

  • Prüfen Sie die Einstellungen für die minimale und maximale Punktwolken-Tiefe.

  • Prüfen Sie, ob die Bilder nicht zu hell oder zu dunkel sind.

  • Versuchen Sie, das Konfidenzintervall zu verringern und die Vor-/Nachverarbeitungsfilter zu ändern.

Schlechte Punktwolke.

  • Falsche Kalibrierung.

  • Falsche Einstellungen

  • Verschmutztes Frontglas

  • Kalibrierdatei passt nicht zum aktuellen Messabstand

  • Kamerasensor nicht fokussiert

  • Befolgen Sie die Anweisungen zu „Keine Punktwolke".

  • Reinigen Sie das Frontglas

  • Hilft nichts weiter, muss die Kamera zur Rekalibrierung an HD Vision Systems zurückgeschickt werden.

Meldung:
Incomplete Frames

Falsche Netzwerkeinstellungen

Prüfen Sie die Netzwerkkonfiguration (siehe Netzwerkeinstellungen).

Timeout-Meldung
+
Während der Aufnahme wird nur ein schwarzes Bild angezeigt,
(obwohl der angeschlossene Sensor erkannt wird und im Dropdown-Menü erscheint).

Nicht korrekt konfigurierte Firewall.

Prüfen Sie die Netzwerkkonfiguration (siehe Windows-Firewall und Virenschutz), um sicherzustellen, dass die Geräte nicht von der Firewall blockiert werden.

Der LumiScan X wird auch nach wiederholten Neustarts nicht gefunden. Der Strom beträgt ca. 80 mA statt der üblichen 160-250 mA

Ein Firmware-Fehler ist aufgetreten.

Der LumiScan X muss zur Reparatur an HD Vision Systems eingeschickt werden. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundensupport.

Wenn Sie Probleme oder Fragen zum Produkt haben, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport unter: +49 6221 6721905
oder per E-Mail: customer.success@hdvisionsystems.com